文科生的我，雖然很容易對數學束手無策，但我最近推敲出到一個人生效能公式😏，我在心裡頒發了諾貝爾獎給自己。

這個公式很好記，3C。公式是這樣的，Choice＋Control ＝ Confidence

選擇+掌控度=自信程度

我們對人生的自信和滿意度，取決於你有沒有選擇性，以及你的自主權有多少。

我們就來看個職場例子。很多人經常覺得卡在一份工作上，進退兩難，成天糾結只差沒對著一支玫瑰花摘花瓣，喃喃自語說「換工作？」「撐下去？」「換工作？」...

前陣子有位讀者跟我分享他的困擾，因為要照顧家人的關係，自己暫時選了一份工時彈性的兼差工作，因為老闆並不常在辦公室，所以許多同事經常不守辦公室規矩，把辦公室當菸房，一些事務上的出包還推到他身上。

這位讀者很困擾，他工作的很不開心，但又覺得自己離不開這份工時彈性的工作。他想跟老闆反應辦公室問題，但家人跟他說人微言輕，不要隨便跟上級反映問題，免得吃力不討好...

莎翁筆下的經典角色哈姆雷特，最懂這種糾結。To be or not to be，to quit or not to quit，我們多數時候深陷二選一的經典難題。要不要離開工作？要不要跟老闆講？要不要離婚？要不要放棄台大醫科？（等等等等）

二選一的困難，在於後頭非黑即白，非錯即對的假設。這也是我們多數人從小被教育系統灌輸，長大後又被社會主流價值觀制約的思考方式。比如，40歲還沒當上主管，一輩子撿角。40歲還沒買房，老了會變遊民。做自己喜歡的事不會賺錢。

可是萬一，事情除了眼下兩個對立的選項，還有第三個、第四個、第五個選項呢？

盤點你的選項

比如，如果需要彈性工時，我不在辦公室當助理，我去麥當勞或超商打工可以嗎？我去當uber外送員可以嗎？

再挑戰一下大腦，天馬行空，更有創意逆向思考，能不能出大絕招呢？比如去找一份全職高薪工作，拿出部分的錢跟家人一起分攤，請幫手。或者離婚，甩掉照顧家人的包袱（天啊，阿發你在說什麼）？

還有哪些選項，是你沒想過，或你曾經想過但下意識覺得不可能？把任何的選項攤出來，就像玩牌卡一樣，盡可能地丟在眼前。去問你身邊的人，如果換成是他們，他們會怎麼做？在這個階段，你無須做決定，你只要知道，你有其他選擇，也許這些選擇跟你想的不一樣，你不習慣，或你沒準備好要付出必要的轉換成本，但，你是有選擇的。

評估在哪裡使力

接著，我們來看看control、掌控權這件事。人際關係的摩擦，經常來自於我們不喜歡某個人，某個處境，然後我們期待那個討厭的人會自動改變配合我們，或那個讓我們不舒服的處境會自動消失。

所以我們抱怨別人，所以我們總是拍桌要經理出來，我們扛不起責任，我們就算肉身熟齡，有錢有勢，很多時候我們卻像個crying baby，是巨嬰，如果有錯是別人壞壞，如果受傷是因為沒人照顧我我們。

相信我，這世界有時候真的很糟糕，職場就是縮影。

在很多年前，我是個有些理想主義的人。因為我曾經跟過很好的老闆和同事一起工作，所以我對於喜歡推工作，表裡不如一，能力不優秀的人，特別感冒。

偏偏，這樣的人很多，有些是資深老屁股，有些則是職級比你高的部門主管。每次手邊的專案要經過這些人的橡皮圖章，都會讓我痛苦不堪。比如，還是新人的我跟一位資深總務討論廠商的報價跟合約流程，這位老總務會花10分鐘在電話上嘴角全泡沫地教育我，公司的流程是這樣跟那樣，你不能這樣跟那樣....

聽到我耳朵都長繭了，這位老總務一派官僚，沒想幫我解決問題。掛斷電話後，一旁的同事說，阿發，你不夠兇，又是新人，他才會對你這樣。

出於人性使然，我跟好幾位同事說了這位老總務的壞話，抱怨這人官僚、狗屁不通。我也曾經想過衝進主管的辦公室說這位老屁股的壞話，說我被刁難，我的主管很好，她一定會安慰我，一定會說不是我的錯。BUT，我的主管最後一定還是會要我去解決這個問題。

狗屎，又回到了原點。

那時候我問自己，我可以在哪些方面使力？我有哪些control？

比如，我不能阻止這位官僚總務在電話上廢話，但我可以打斷他，我可以掛電話，我可以跟他吵架（of course, there's a cost）。

我自己就能做的還有哪些事？我突然想到了，我雖然不會兇別人，但我可以讓別人去找這位總務麻煩。於是腦中燈泡亮了，我可以去找這位總務的老闆聊一聊。於是我找到一天，這位資深總務休假，我立刻用電話跟他的主管聯絡，說明我碰到的問題以及這事情的利害關係，請這位主管務必要幫忙。

隔天，我收到一封態度非常良好的email，這位總務回心轉意，幫我想到了變通方法。

這次的事件教會我，除非我是郭台銘，這個世界不管我多老多荒唐，都會看在我有錢的份子上，繞著我轉繞著我改變，基本上，我無法改變我討厭的那些人，那些愛嚼人舌根說人壞話的人，那些愛在主管面前嘴砲刷存在感但背後推事的魯蛇，寫到這邊我真的為我的個性感到抱歉，我對魯蛇跟蠢蛋真是太過敏了。

我沒辦法控制別人想什麼、說什麼，但我可以決定我要做什麼、說什麼，我可以決定我要跟哪些人在一起，我可以決定我要怎麼保護自己。

回到這位讀者的例子，同事衝康自己，有一部分是自己沒有做好文書記錄，所以關鍵時刻無法拿出證據保護自己。那麼我們就可以含淚學起來，未來，工作上的所有事，絕對白紙黑字清楚記錄。這是你能做的，這是你有control的。別人可以衝康我們，但我們可以更高明地保護自己。

自信心不是起點，是結果

Choice+Control＝Confidence

如果你的人生現在正處於萎靡不振的狀態，請你去找朋友抱怨，深夜喝酒自憐，通通都可以。

但當你受夠了，請看看這3C公式，想想你還有哪些選項（就算荒唐、新穎，都是選擇）。

想想看，除了那些你不控制的因素，你可以主動做出哪些改變，主動採取哪些行動（自主給你力量）。

把以上兩件事思考過後，如果你還是哭喪著臉說，阿發，我做不到，我沒有選擇，我沒有控制，我感覺無力..

那就表示你還沒受夠狗屎回到原點的無效思維迴圈。請繼續鬼打牆，請繼續等待壓垮你的最後一根稻草，最後當你覺得這樣真是太無趣的時候，請記得回來看這封email，看看這個3C公式，找回你的力量，找到你的自信，找到對著世界比中指的勇氣。

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